OCEANTEAMSVolver a la plataforma ↗1. Qué es OCEANTEAMS
OCEANTEAMS es la marca de la plataforma disponible en oceanteams.com.ar. Tienda3D es un servicio de OCEANTEAMS para crear tu tienda de productos 3D personalizables y gestionar clientes, diseños y pedidos, tanto en la plataforma como en los subdominios de cada tienda. El responsable del servicio es Darío Lamy. La plataforma se encuentra en etapa beta pública.
Estas condiciones regulan el uso del servicio Tienda3D de OCEANTEAMS. El nombre del servicio no identifica a una empresa distinta del responsable indicado. Cada tienda identifica al vendedor de sus productos y comunica sus propias condiciones de venta. Usar OCEANTEAMS no convierte a todos los talleres en un único negocio: el vendedor indicado en la tienda es quien prepara y atiende ese pedido.
Consultá también nuestra Política de privacidad para conocer el tratamiento de los datos. La creación de una cuenta y el uso del servicio deben realizarse de acuerdo con estas condiciones, sin afectar los derechos que la ley reconoce a los usuarios.
2. Tu cuenta y tus tiendas
Para administrar una tienda necesitás identificarte mediante los métodos habilitados y aportar información correcta y actualizada. Debés tener capacidad para contratar o la representación y autorización necesarias para actuar por el negocio.
Protegé tu cuenta y no compartas el acceso con personas no autorizadas. Avisanos si detectás un uso indebido. La dirección elegida para una tienda debe estar disponible y no puede suplantar a terceros o infringir sus derechos. Actualmente se pueden crear hasta cinco tiendas por cuenta; la dirección queda reservada al crearla.
Cada cuenta administra únicamente las tiendas para las que tiene permisos. No está permitido intentar acceder a información o archivos privados de otros usuarios.
3. Lo que debe informar cada taller
El vendedor es responsable de mantener claros y actualizados su identidad y contacto, las características de los productos, materiales, colores, precios, descuentos, disponibilidad, plazos y condiciones de entrega. También debe atender consultas, reclamos y las obligaciones de facturación, seguridad del producto y protección de datos que correspondan.
Si cargás datos de clientes o diseños recibidos fuera de la plataforma, debés contar con una finalidad legítima y las autorizaciones necesarias. No publiques datos personales de un cliente dentro del catálogo.
4. Pedidos, precios y coordinación del pago
Al enviar el carrito se registra un pedido con los productos, cantidades, personalizaciones y datos de contacto. Luego podés abrir WhatsApp con un mensaje preparado y enviarlo al taller. El pedido puede quedar registrado aunque no envíes ese mensaje.
En esta etapa el pago se coordina directamente con el vendedor. La opción de Mercado Pago está deshabilitada y enviar el pedido no realiza un débito automático. Cualquier registro manual de pago en el panel debe corresponder a lo efectivamente recibido por el taller.
Antes de fabricar, el taller y el cliente deben acordar el diseño, el importe final, el costo de envío si corresponde y el plazo de entrega. Si una modificación solicitada cambia el precio o las condiciones, debe informarse y acordarse antes de continuar. Las condiciones de cancelación, cambios y devoluciones deben respetar la normativa aplicable.
Cuando se habilite el procesamiento de pagos mediante Mercado Pago, la comisión de OCEANTEAMS será del 1% del importe de cada pago procesado por la integración, además de las comisiones que aplique Mercado Pago. La vinculación requiere autorización del titular y no genera un cobro por sí sola. Actualmente el checkout continúa sin pagos online. Las condiciones de cualquier otro servicio o plan pago de la plataforma se informarán antes de su contratación; estos términos no autorizan cargos futuros no informados.
5. Personalización y vista previa
El visor ayuda a interpretar la ubicación de las imágenes, las piezas y los colores. La pantalla, la iluminación, el material, las capas y el proceso de impresión pueden producir diferencias con el objeto físico. El vendedor debe informar las características relevantes y las tolerancias de su producto.
Una imagen cargada o una vista 3D no equivalen a un archivo listo para fabricar. El taller puede necesitar retocar el diseño, preparar manualmente un archivo 3MF y contactar al cliente para obtener su aprobación. No debe considerar aprobados cambios que el cliente no haya aceptado.
La vista previa no reemplaza la revisión técnica del taller ni limita los derechos del cliente sobre lo que se haya ofrecido y acordado.
6. Tus imágenes, modelos y archivos
Conservás los derechos que te correspondan sobre el contenido que cargás. Debés ser su titular o contar con permiso suficiente para usarlo y, cuando corresponda, reproducirlo en un producto. Esto incluye fotografías, ilustraciones, logotipos, marcas y modelos 3D.
Al cargar contenido autorizás su almacenamiento, procesamiento y visualización en la medida necesaria para prestar el servicio y atender el pedido. Las transformaciones pueden incluir ajustar una imagen al producto, reducir sus colores o generar una vista previa. Esto no transfiere la propiedad del contenido a OCEANTEAMS.
Los archivos publicados en el catálogo y los modelos utilizados por un visor público pueden ser descargados por visitantes. No cargues allí originales confidenciales. Los archivos privados de fabricación de un pedido se destinan al acceso autorizado y no actualizan automáticamente los archivos públicos del producto.
Si considerás que un contenido vulnera tus derechos, contactanos con el enlace, una descripción del problema y la información que permita evaluar el reclamo.
7. Uso permitido
No está permitido usar la plataforma para fraude, suplantación, actividades ilícitas, difusión de contenido sin autorización, carga de software malicioso o intentos de eludir los controles de acceso. Tampoco se permite interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio o explotar datos de clientes para fines ajenos a su atención sin la autorización correspondiente.
Podremos restringir contenido o accesos cuando resulte necesario para proteger a los usuarios, atender una obligación legal o investigar un incumplimiento. Siempre que sea posible y no comprometa la seguridad o una obligación legal, informaremos el motivo y ofreceremos un canal de consulta.
8. Disponibilidad durante la beta
Durante la beta se incorporan mejoras y pueden existir errores, interrupciones de mantenimiento o cambios de funcionamiento. Conservá copias propias de tus archivos de fabricación y de la información necesaria para cumplir con tus clientes, y revisá los pedidos antes de producirlos.
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no prometemos disponibilidad ininterrumpida ni una fecha de lanzamiento para funciones futuras. Esta aclaración no excluye las responsabilidades ni garantías que resulten obligatorias por ley.
9. Baja de cuenta y conservación de pedidos
Podés solicitar la baja de tu cuenta o tienda a través del contacto de esta página. Verificaremos que tengas autorización para hacerlo y coordinaremos el tratamiento de los datos asociados, considerando pedidos pendientes y obligaciones de conservación.
Archivar un producto, cliente o pedido no lo elimina definitivamente. Cerrar sesión o revocar el acceso de Google tampoco da de baja la cuenta de OCEANTEAMS. La eliminación de datos se gestiona según nuestra Política de privacidad.
10. Derechos, cambios y contacto
Las condiciones se interpretan de acuerdo con la normativa argentina aplicable, sin excluir derechos de consumidores ni imponer una renuncia a la autoridad competente que corresponda.
Publicaremos las modificaciones con su fecha de actualización. Los cambios no alterarán retroactivamente las condiciones ya acordadas de un pedido; cuando sea necesario, comunicaremos las modificaciones o solicitaremos su aceptación.
Para consultas sobre OCEANTEAMS, tu cuenta, estas condiciones o un contenido publicado, escribí al equipo operador a soporte@oceanteams.com.ar. Para fabricación, pagos o entrega, contactá primero al vendedor identificado en la tienda, indicando el código de pedido.